【ニュー速】大阪のスバルで400万円の新車を購入したら、半年弱展示された車だったことが判明しオーナー憤慨 てんこもり。


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【ニュー速】大阪のスバルで400万円の新車を購入したら、半年弱展示された車だったことが判明しオーナー憤慨

416: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/06(月) 22:25:29.16 ID:1nrZTN3Q0.net

昨日納車で車台番号2400番台てどうなの?在庫?売れてないだけ?


418: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/06(月) 23:05:40.26 ID:Hj+clLOX0.net

3/末登録だが、9800番台だったぞ


420: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/06(月) 23:22:18.85 ID:1nrZTN3Q0.net

>>418>>419
そうなんですか?じゃあ在庫か、最悪展示車ですかね?
シートベルトは2014とあって、発煙筒は2014、10でした。
ちなみに値引きが車体・OPで46万+キャッシュバック10万です。
まあ気になる汚れはないけれど、ドアが軽い感じです。スバルは初なんで
こんなもんですかね?


423: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/06(月) 23:45:05.24 ID:1nrZTN3Q0.net

>>414
発注はひと月前です。
>>415
寺は在庫ぽいことは言ってましたが車台番号・シートベルト・発煙筒からみて
どれだけのものか?と。ちなみに販売店の展示車は色が違ってました。ただ
よそから持ってくることもありますよね・・・。


424: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/07(火) 00:05:22.32 ID:oSyJgr0Y0.net

気になるならディーラーに確認したらいい
屋内保管の在庫車なら問題無いだろうし
しかしよくそこまで値引きしてくれたな


426: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/07(火) 00:19:31.40 ID:u4VlkbA/0.net

>>424
それが一番手っ取り早いですよね?値引きは決算期ということもあって
他社も含め同じくらいの値引き提示はありました。たとえばハリアーで
も車体・OPで35万値引きのさらに交渉できそうな感じでした。ただ納車が先す
ぎでw


425: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/07(火) 00:19:12.73 ID:OtdkETP90.net

俺は2/末登録で6700番台だったぞ


428: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/07(火) 00:27:54.68 ID:u4VlkbA/0.net

>>425
ありがとうございます。そうなんですね・・・。
なんだか悲しくなってきました。やっぱり
発煙筒は2015・01くらいのものでしょうか?


434: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/07(火) 22:47:37.59 ID:u4VlkbA/0.net

最悪の結果です。10月製造の展示車でした。今日はいろいろ
ありすぎて怒り通り越してはきそうです。とりあえず担当、店長
地域の苦情担当と話して交渉中です。交渉決裂なら本社カスタマー
センターに今日の会話記録もってあたるつもりです。もう驚きと
怒りしかない内容です。


439: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/07(火) 23:13:03.00 ID:u4VlkbA/0.net

スバル全部がそうじゃないだろうから、とりあえずできる限りの交渉
を地域・本社としてみます。決裂した時に事実をそのまま全部さらし
ます。アウトバックが本当にいいなと思って家族会議して説得して買った
車なのに・・・。かなり精神的にもきついです。


443: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/07(火) 23:25:14.82 ID:vWcknJOE0.net

ひどい話だね。
発売してそれほど時間が経ってない車なんだから、車体番号でどのみちバレるのに何でそういうことするかね。
今時ネットでみんなの情報がとれる時代なのにね。


445: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/07(火) 23:28:04.98 ID:m8v93NZf0.net

本当だったら酷い話だな・・・
お気の毒としか言いようがない
納車待ちの期間中は待ち遠しくて待ち遠しくて辛かったけど
いくら納車早くてもこんな思いするくらいならちゃんと正規の手順で納車されて良かったと思う
在庫だってあまり良い気はしないのに展示車を新車と偽って納車するなんて・・・
でも法的には問題ないってことは展示車も新車扱いなのか。。。


457: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/08(水) 00:10:23.02 ID:14tv67cj0.net

今日の流れだけ簡単にいえば寺の担当に「展示車じゃないのか?」と聞くと「違います」というので「車台番号から車の流れが調べられるはずだから
その電話番号教えてほしいという」と「こちらで調べて折り返します」とのことなんで電話を置く。そしてその回答が「いまお調べしたら一週間ほど
展示されていたことがわかりました」と返答がある。それでも不可解な点があったので直接本社に車の流れを聞きたいから番号を教えて」というと
「またお調べして電話します」と。そしてその返答が「先ほど伝えましたのは違う車両の情報でした。調べた車台番号を間違えてましたと。ここでこの
担当とは話にならないと店長より電話依頼。そして電話がありそこで約5か月展示車であることが判明。しかも契約後もさらに一週間展示していたことも
発覚。こころがおれた。
いま録音内容を聞き直しているだけでも精神的にかなりきびしいしはきそうです。よこになります。


509: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/08(水) 14:56:19.81 ID:gODMl9T10.net

>>457
可哀想過ぎてこっちまで泣けてくるぜっ

でも、みんなこうして心配してくれてるし、いいアドバイスもしてくれてる
一日も早く解決することを祈るよ!! アウトバック、本当に素晴らしい車だと思う

にしても、販社は許せんな
多くの人にとって新車の購入は凄く大きいことだろ
他ではなく自分のところの商品を買ってくれたのに、
お客の希望や喜びを踏みにじった、ってことを自覚してほしいよ


464: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/08(水) 00:21:05.47 ID:kgEPC1CZ0.net

450が本当に気の毒でならない。
同じアウトバックユーザーとして、怒りがこみあげてきます。

ウチは3月下旬納車だったんだけど、
「当初エコカー減税に間に合うには今週がギリギリかも」と言われて2月上旬に契約したら、その後「月間ノルマがあるんで、2月登録に間に合うようならそれでもいいか」と言われ、
その時に、「なんでそんなに早くなるの?まさか展示車とかどこかに転がってた車を持ってくるんじゃないよね?(笑)」「いえいえ、ご安心を(笑)」なんて会話をしたのを思い出したわ。
結果的には、その流れの通りに2月末登録で、この話を聞いて心配になって確認してみたら車体番号は8100台だった。
一安心したけど、450氏のことを考えると、何かスッキリしないわ。


478: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/08(水) 03:19:17.18 ID:14tv67cj0.net

いろいろとご意見ありがとうございます。とりあえず地域担当者(査長)の言葉では「わたしが地域クレームの最高責任者です。これ以上に上はありません」とのことなのでここから交渉しております。
(もちろん本社にも上でも言いましたように全部伝えるつもりです)そのうえで車両入れ替えを希望しましたが登録しているので無理ですとの回答でした。ですので次の提案としてこの車両を買い取って
もらいもう一度その金額でアウトバックを購入する案を提示しました。なんにせよアウトバックに乗りたい気持ちは変わりませんということも伝えました。しかしっそれではどうしても差額が生じると
おもうとの回答でした。今日最後に担当者・店長・地域責任者(査長)との録音したものをネット動画で働いている友人に聞いてもらったら、さきほど動画があれば買い取れるかも、上に相談してみると言って
くれたので日曜に担当・店長・査長との交渉をムービーで取りたいと思います。もし買い取ってくれるのであれば車買い取り差額にプラスしてアウトバックをもう一度買いたいと思います。いろいろな意見
ありがとうございます。またよこになります。


479: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/08(水) 03:25:34.27 ID:14tv67cj0.net

すいません。査長じゃなくて主査でした。あと改行乱れてすいません。


491: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/08(水) 10:08:35.24 ID:14tv67cj0.net

おはようございます。なんか胃がきりきりします。昨日もレコーダーをおいたうえで担当・店長・主査と話をしましたのでムービーになってもさほど変わらないかと。あと違法性についてですが、おっしゃる通り展示車であれ新車に変わりないという回答でしたし
他社においても調べる限りでは同じように思います。今回は契約時・納車時に展示車であったことも聞かず、昨日の時点でもはじめ「展示車ではない」といったうえからの話でした。実際最後は知っていたことも認め、伝えていなかったという回答でした。また納
車時に展示車ではなくあくまでも在庫という会話もあり、それも昨日認めてます。そのうえで主査に「この地域スバルでは展示車と伝える義務はないのか?」と聞いたところ「義務はありません。ただ伝えるよう指導はしております」とはっきりおっしゃいました。
5か月も展示した車であっても伝えるかどうかは担当者次第で義務はなく指導はしているというのがこの地域スバルの回答です。とりあえず今日は寺が休みで進展はなにもないでしょうし、会議検討のうえで金曜日に車の査定額を伝えるとのことです。この主査が
地域カスタマーの責任者というのに何の会議を誰とするのかと聞くもあやふやな答えでした。
金曜の結果待ちですが、再びアウトバックに気持ちよく乗るためのよい知恵があれば聞かせてください。


512: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/08(水) 17:23:59.97 ID:14tv67cj0.net

自分の一番の希望は車の入れ替えです。その旨はしっかりと伝えました。
しかし全部認めたうえで、主査の判断でそれは出来ないとのことでした。
また上でも言いましたようにこの主査以上はこの地域カスタマーではいない
とのことなんで結果しだいで直接本社カスタマーに掛け合うつもりです。
また車の入れ替えが無理というので、買い換え(買い取り販売同額)の案を
こちらから提示しました。それだけ5ヶ月も展示された車両に乗りたくない
旨も伝えました。いろんなご意見いただきありがとうございます。
ただ金額うんぬんよりこの車両に乗りたくないのが本当のところです。
また発注時、該当する車(色、グレード?)が三台あり、
その内二台は展示車両だったとのこと。この三台のなかどれが当たるかは
わかりませんと。ただ展示車両になる確率が三分の二であることだけは
わかっていたとのことです。本当かどうかはあちらの言い分なので
わかりません。他にもまだまだあります。たとえば店長がリスト表を
一枚もってきて、それを見てこちらが「この日付は何を示す日付?」と
聞くと「わかりません。調べておきます」と。
「なんのためにリストをみせたのか?」と聞くと
「ここに展示されていた店がかかれてます」と。
「そしたら展示開始の日付じゃないのか?」と聞くと
「わかりません。調べておきます」と。自分から持ってきたリストの
見方かわからないとかありますか?本当に精神までやられそうです。


543: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/08(水) 22:46:13.05 ID:14tv67cj0.net

本当にアウトバックが気に入ったんです。見た目もそうですし
試乗して乗りたいなと思った車なんです。
他社の目当ての車も試乗したうえで家族会議もして、
子供たちは後ろにテレビがついてたのがいいと幼いながらも
他社の車を言ったりしたけれど、この車にお父さんはしたいと
言って買った車です。しかも契約前に担当にそのことも話のなかで
伝えてました。それが結果これなんです。
ワロてくれてもいいですがアウトバック自体はいい車と
思ってますし乗りたい車です。


596: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/09(木) 00:24:24.36 ID:MWI7wrQV0.net

購入者に無断で展示車を納車するとか聞いたことない。
限定車でさえ、展示車を納車しないのが普通だぞ。


640: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/09(木) 09:15:52.42 ID:O6TXqqtT0.net

何だよこれマジなのか??

俺は1月末登録の2月初旬に納車で車体5400番台
サンルーフ付けてるし大丈夫だよな…


655: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/09(木) 12:03:10.19 ID:uInEdol60.net

展示車を新車で売ることはあると思うけどさ
5ヶ月もその条件に合う注文なかったのかな?
もっと早くその展示車を納車することできただろうに


662: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/09(木) 12:55:10.88 ID:kFBt3+8E0.net

新車ってのは未登録、まだ誰の所有物にもなってない車。
展示してなければ屋外で風雨雪にさらされてる。
展示してたかどうかより、エンジンなどの組み上げ精度の高さのほうがアタリハズレになると思うし、
今後の整備をいろいろサービスしてもらうほうが気持ちよく乗り続けられるとも思う。
気持ちの持ちようだから、潔癖症の人にとっては展示車か否かのほうが大切かもしれんが。

>>655
売れ筋を展示したり、客の引き合いにあわせて入れ換える事も多いのに、 数ヶ月も展示し続けてたのは不思議だ。
展示車だった事は隠す必要ないはずなのに、隠そうとしてるし、このディーラーはちょっと変わってるな。


714: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/09(木) 21:53:03.41 ID:4eZLfqtg0.net

とりあえずまったく話にならない。火曜日わたしがこの件に関しての責任者である主査より上の立場がいることが本社総務部?にかけて判明しました。
なのでその人と今回の件について話がしたいとお願いするも主査ができないという。ではあなたが車両入れ替えできないと決めたのかとたずねると
「違います。話し合いがあり決りましたことを伝えました」と。ではどこの部署、もしくは誰が話し合って決まったのか」ときくも「お伝えする義務はありません」と。
ではあなたはどこの部署、もしくは誰が話し合って決まったのか知ったうえで話してるのか「お答えする義務はありません」。火曜に電話を切って店にくるまでの時間も
ないなかでそれが話し合いで決まったのか?と聞くも「いつ決まったのかお答えする義務はありません」じゃあいつどこの部署で誰が決めたかわからないうえであなたからの言葉だけで
スバルの解答として聞くしかできないのか?「はいそうです」ではあなたはこの件に関して何か動いてくれたのか?「お答えする義務はありません」あなたとは話したくないから
本社に電話しても勝手にあなたにつながないで他のものと話をさして「お客様さまの担当はわたしですからわたしが何度かけてもわたしがでます」お客が話したくないと何度もお願いしても聞かない会社か?
「わたしが担当ですから」では本社の他の人間と話をしようと思ったらそっちにわたしが出向いていくしかないのか?「来てもわたしが対応します」ではあなたにとって対応とは何か?
「お答えすることは出来ません」ではこちらで判断して直接部署につないでもらうから本社にある部署を教えてほしい「お伝えする義務はありません」ホームページで自分で調べろということか?
他のお客さんにもそういうのか?「話が変わってますよ。いまお伝えする義務はありません」火曜の話し合いで担当者が間違って調べたと言った車台番号の車両の在庫状況はでたらめだったことがわかったのに、
そういうことは私への対応はなんらかわることにならないのか?あの話し合いでどのようなことが判明したとしても、その誰が決めたか分からない答えがスバルの対応なのか?「そうです」


715: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/09(木) 21:53:50.35 ID:4eZLfqtg0.net

またこの主査が「あしたの夜8時に店長から伝える電話を待ってもらうしかありません」というので「その時間は今日の早い段階で変更になったことを知らないのか?」と聞くと「店長から聞いてません」と。
ではやはり今日あなたはこの件に関して何もしていないじゃないかと聞くと「お答えする義務はありません」と。あきれはてて「これがこの地域スバルの対応なんですね。「そうです」
ではこの度のことは(電話の内容など)地域もオープンにあなたの名前をだしてよろしいですね」「そちらのご自由に」とのことです。
この度の件は大阪スバルです。(支店は伏せておきます)そしてこの件に関して大阪スバルとして決められた解答をわたしへ伝えることだけが許されているのが清水主査です。
この清水主査にわたしはあなたの他に誰とも話ができないのか?と再度たずねると今回の問題となった店の店長と話ができると。もう胃に穴があくんじゃないかというくらい痛いです。


716: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/09(木) 21:54:57.36 ID:4eZLfqtg0.net

今回担当には、初めてのスバルということも伝え、アウトバックに乗りたいということも伝え、家族会議なんかのことも話のなかでして、乗るのがたのしみで購入したのに、その結果が5ヶ月も展示された車両。
しかもこちらから不審に思い聞いたことによって12月くらいの在庫と偽られたり、3月末の車も5000番代だったといわれたりして、その上から車台番号から車の流れを調べるといったことによって次々とうそが発覚。
これって大阪スバルにとっては大したことじゃないんですか?また本体・OPの値引きはあまりかわらないかも知れませんが実際は43万です。
4月登録だったらかかる分のの自動車取得税の3万ほどを引いてくれたと勘違いして思ってたら、3月登録なのでもともとその分はなしでした。また契約あとに頼んだロックナット・iPod接続線は別に支払いました。
(ただしロックナットの工賃1000円はなしです。)


717: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/09(木) 21:56:16.41 ID:4eZLfqtg0.net

値引きの内訳は本体212000円OP228000円です。さらにグラスコート&キットサービスとかかれてあります。ですので60万ほどのOPのうち、誰でも受けることができるナビセットの割引10万とグラスコート&キット75000円で約228000円の値引きのうち175000円を占めています。
またキャッシュバックに関しても担当から来たFAXにでかでかと手書きで日までに契約に限りキャッシュバック10万円と書いてます。ですからこちらが早い納車を求めたわけでもなく、担当が契約を急いだ(証拠になるかわかりませんが)FAXも手元にありますし、
3月最終ラインの分で3月登録に限りと担当が言いました。
大阪スバルのカスタマーではこの清水主査が上から二番目とのことですがこのような状況でも、上記のように何も答える義務もありませんと言われるだけで、ただ大阪スバルとして決まったことを伝えるからと。そんな対応ありですか?


721: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/09(木) 22:05:53.81 ID:wtfVeklq0.net

大阪スバルかあ

今、大阪だから買い替える時は京都か兵庫にでもいくか


723: 名無しさん@そうだドライブへ行こう 2015/04/09(木) 22:07:04.06 ID:K4Uduubr0.net

かわいそすぎる
せっかく新車買ったのにこれじゃ台無しだね・・・
大阪は恐ろしいところなんですね


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非公開コメント

♯50935
何を憤慨してるか理解できないし、したくもない。
メーター巻き戻しでもあるまいに。
♯50936
展示車なのを黙って売るのはアウトだろ。
普通は展示車だから特別にこのお値段でって更に安くなるくらいだぞ。
更に安くなる=サラの新車よりも価値が落ちるって事だからな。
♯50937
これは本社もブチ切れだぞ・・・
週刊誌やテレビに嗅ぎつけられたら損失事だぞマジで
♯50938
♯50935へ
新車だと思って買ったのに展示車だぜ!?しかも何も言われずに売られてるんだぞ
怒りたくなるわ。自分は元寺の整備士だけどありえんわこんな対応
♯50939
車に愛着あるほうじゃないけど、やだなあ。
♯50940
意味がわからん
俺ならこんな扱いされた会社の車には絶対乗らない
いくらで買おうが会社の利益になるだろ
♯50941
一人二人クビが飛ぶな、もう拡散体制に入ってるし本社は尻尾切って逃げるだろう。
ほんと営業って嫌い、口先だけで金儲けしようとするな。
♯50942
完全に対応間違えたな。こんなとこで車買う気にならんわ。
♯50943
これは拡散するべき
消費者を馬鹿にしている
マスコミへ
♯50944
あーあ
これが本当ならスバル終わったな
♯50945
大阪ってこわいとこでつね
♯50946
ファミリーユースならどうせすぐ汚れんだから、変わらんだろ。安くてラッキーくらいに思えばいいのに。
まぁ気になるならディーラーに車内クリーニング頼めば、無料でやってくれるんじゃない?
♯50947
気持ちは分かるが
神経質過ぎて関わりたくない人種やな
♯50948
これはもっと拡散するべき
あまりにも気の毒
そもそも車両価格からしてぼったくりに見えるわ
♯50949
もっと細かく情報だせば炎上するだろ
♯50950
そこまでやりとりする気力がすごい。
おれならあきらめるね。あんまり気にならないし
♯50951
スバルはこういう対応するのか
いい車作ってるだけに悲しい
♯50952
動画上げてくれないのかな
♯50953
事実なら本当可哀想
♯50954
カバンでもバイクでも車でもよくある話だわな
♯50955
スバルを選んだのが間違い
♯50956
スバルに憧れて買おうと貯金してたけど、スバルだけはもう絶対買わない。
潰れればいいのに。
♯50957
車自体に問題があるようには思わないし俺は展示車と事前に明かしてくれるなら全然乗るけどな
ただ、隠したことが悪質すぎるわ。整備とか命に係わる部分までこういう対応してるんじゃないかと疑ってしまうわ
♯50958
こりゃひどい
訴訟案件では?
♯50959
多分こいつはもっとまけろ、早く納車しろとか騒いだんじゃないのか?
営業だって人間だぜ?こんなクレーマー紛いの奴には適当なもん掴ませるよ。
♯50960
嘘はいかんな。
ただスバルでこの値引きって、展示車だから出せたんじゃないかね。
営業が、展示車ならここまでできますよってセールスしとけば問題なかったのにな。
♯50961
職業弁護士?
♯50962
虚偽の報告を重ねた上でその後の対応も不誠実じゃあ企業として問題でしょう。
売り抜けの詐欺と言われてもおかしくない。
説明責任果たせよ。

炎上して詳細でないかな。
♯50963
♯50959

クレーマーまがいの奴に適当なもん掴ませるマトモな企業なんてねーよ。
こうやって騒ぎになるじゃん。
車買ったやつが気弱そうだから侮って適当なもん掴ませただけだろ。
それが許せない。

あるいは、クレーマーまがいの奴に適当なもん掴ませる程度の主査が
偉くなれちゃう三流企業なだけかもしれないが…www
♯50964
んー、人それぞれかもしれないけど、神経質になりすぎで笑えた。

とりあえずここまで潔癖症なら何も買えないだろ笑

ディーラーの営業マンやってたけど、初期物は部品コスト削りきってないから実は原価は高めで素材も良い。

納車時に気にならずに乗れたなら程度は悪くないんだろう。

アフターも気にしたら良好な関係保てた方が優良ユーザーとしてあつかってもらえただろうに。

服とか試着されたものを新品として買わされたりとかざらだし、、、、自分で作って乗るしかないな、、、、
♯50965
この話を聞いただけで、
すばるには近寄りたくない。
同じ大阪に住んでいるが、
所詮五番手のメーカーだわ。
♯50966
こりゃひどい...
初めてのマイカー候補にスバル入ってたけど、これじゃ買えないな
♯50967
神経質って言っている奴いるけど、知ってて乗るのと後から知るのって全然違うだろ。
♯50968
そもそも、生産工場での在庫管理も雨ざらしとかザラだかんな。

納車したら下回りが錆びてるとかよくある。
♯50969
長期在庫時の雨晒し云々とはまた違うよなぁ
神経質そうだし、そんな人が展示品を掴まされるというのは何とも御愁傷様というか…

♯50970
車より価格帯の安い家電量販店だって
展示品ならそう表示するのに
ウン百万するもんで黙ってるとか酷すぎw
♯50971
高額な買い物で信用できない人間と取引はしたくないよな
そういう人材を責任あるポジションにおく会社ってどうなんよ
♯50972
高い買い物だし、これはムカつくな
拡散して延びてほしいね
♯50973
冗談抜きにスバル大好きなのに…こんな話し、ショックだわ
♯50974
ディーラーって大量に展示してあるのに
展示車って言って安く販売してる所見たこと殆ど無くね?

要はそういう事だよ。
スバルだけじゃなくて、全社そうだよ。
試乗車とかと一緒に考えてはいけない。
展示車とは言ってるが、ただ新車をそこに置いてるだけ。
♯50975
試乗車じゃあるまいし未登録なら新車なんだから神経質すぎる。
展示車なら妥当な値引き額じゃん。
展示車というのを隠したのはダメだけどそれを差し引いても主がクレーマーなんだろうと察する
♯50976
ツルシの車はとことん値引きしてやろう
ありとあらゆる奴の手垢でベタベタだろうしな
♯50978
スバルの車だけは絶対に買わないでおこう。
♯50979
おわたな
♯50980
これは主がクレーマー

大阪スバルは名誉毀損で法的措置をとるべき
♯50981
スバルらしいな
車はまあまあいいけど、ディーラーが糞

最近驕りすぎだろw
♯50982
スバルって信用できない会社
大阪スバル最悪だな
♯50983
社命か知らんがすでに工作員がまぎれこんでるコメ欄にわらうw
♯50984
新車という事に変わりはないから交換は無理だろうが、展示車なんだから即納できるのに如何にも発注かけた様にワザと遅らせて納車する
そんな腐った性根が気に入らない

♯50985
不誠実な対応が元だわな。たまたまハズレ担当に当たったのか会社ぐるみの方針が糞なのか。今時車なんて気軽には買えないのにもうスバルで買うのやめとくわ。車離れ加速したわw
♯50986
この件で騒いでるアホガキに教えてやろう
当方ディーラー
まず在庫車の販売は逆に伝える義務はない
スバル側は法律にのっとって説明してるのにこの主は感情的に家族がー試乗がーと喚き立ててるこの時点でクレーマーとして扱われてしまったんだろうね。
うちの場合在庫車でクレームを入れられたらここまであからさまに客を切る対応はしないけどよっぽど店頭でわめき散らしたんだろう
あげく2chに晒しあげ
あほだね。ディーラーが嘘ついてたところだけ攻めてたらまだなんとかなったかもしれない。

まぁ車買ったことないガキどもにはわからないだろうけど
どこのメーカーもこんなもんだよ

スバルはヤバイ(笑

んなわけねーだろ

♯50987
スバルは5ヶ月間手垢付いた車も新車なんだな
♯50988
米欄に臭いやつ湧いてるな
在庫車と展示車を同じ扱いにしてる時点でおかしい
普通は告知するし新車と同じ値段では売らない
♯50989
擁護の火消しが沸いてる沸いてるw
五ヶ月も展示された車を新車として売るなんてあり得ないからな
♯50990
普通に不実&偽証行為でしょ「展示車じゃない」って言って展示車売ってんだから
♯50991
新車の定期は登録してあるかないか
オーナーがついてるかついてないかだ

展示車両を買いたくないなら受注生産の新型車でもかいな
♯50992
驚愕の対応だな。
スバル好きだったけど 嫌いになったわ
♯50993
こんな誠意のない対応されたら会社は終わり。社会で働いてる者なら誰でもわかる。
カスタマー舐めすぎ。
♯50994
俺も某菱マークのディーラーで全く同じことやられたなー。
展示車、試乗車じゃないことを念押しで契約したのに、持ってきたのは展示車。
しかも室内清掃やってなくて汚いし、窓ガラスも吹いた形跡がなく、誤魔化そうとすらしてない状態。
担当営業と所長呼び出して詰問し、返品を求めたがスバルの人と同じく返品一切出来ないの一点張りだったもんな。
結局、50万円分のディーラーオプションを追加で貰うことで和解したけど。
♯50995
火消し工作かなんか知らんけど、元ディーラーとか現ディーラーとか言ってる奴が擁護してるの見るともうどこのディーラーも信用できんなと思う
俺は車にそこまで拘りはないけど、何ヶ月も展示されてた車を黙って販売されたらクレームいれたくなるわ
もし事前に数ヶ月展示車でしたが少しお安くします、と言われたとしても、大きな買い物だし安全面でいい気持ちはしないから断ると思う
法的にどうこうより買う側の立場を尊重できないということを会社の考えとしてるなら絶対そこでは買いたくない
♯50996
工作員紛れすぎワロタww
隠してたことが悪いのに神経質がどうのとかズレてんなあ
♯50997
基地外相手も大変だわ
展示でも普通に乗れるだろw
♯50998
取りあえず弁護士に相談してみれば?

場合によっては訴訟もありだと思います。
♯50999
一番最初に展示車だからこの値引きで良いのにね?
受動的嘘吐きだらけに成っちまったね日本も
♯51000
工作員て笑
なんの工作だよ笑

展示車を値引きして売る=全ての展示車を値引きして売ってると思うあほが湧いてるな
そんなわけねーだろ
知らずに展示車に乗ってる奴もいっぱいいるよ



販社とメーカーの区別がついてない奴もいるし

このスバルの対応は大人の対応ではないけど車交換しろも十分にクレーマー


♯51001
在庫車と展示車は法的に扱いが一緒なんだよバーカ

誠実不誠実は別にしてな
♯51002
メーカーオプション無しで車買う時点でアホすぎる
馬鹿がつかまされただけだな
初めて車買ったんだろうねw
♯51003
刀壊したレッドバロンを思い出すな
♯51004
カタナ壊したレッドバロンとはちげーだろ笑

壊れた車納車したわけでもないし
♯51005
新車と展示車というか新古車みたいなものって扱いが違うものだと思ってた。
法的には変わらないのかな?
でも展示車だったらもっと安くなるだろーなー。
スバル乗ってるだけに残念だ。
♯51006
「お答えする義務はありません」


精神的苦痛を与えておいて答えないとかふざけんな!
質問に答える道義的責任がある。
義務はありませんは責任逃れ。

展示車を売ったのが意図的か事故かはいったん置いておくにしても、
その後の対応で不信感不快感精神的苦痛を与えたら企業として最悪だろ。
♯51007
「わたしが地域クレームの最高責任者です。これ以上に上はありません」

あーいやだいやだこの威圧的言い方。
もし最高責任者がこの対応ならこれがスバルの対応ということだよ。
♯51008
筋が通らないと思うなら訴訟すればいいのにね。

こんな便所の落書きにかきこんで炎上させようとしなくても
♯51009
わざわざ汚い言葉を使って偽装してる工作員多すぎますね。コメントへのレスポンス早すぎて張り付いてるのバレバレですよ。もっと誇りある仕事に就いたらどうですか?
♯51010
スバルって糞やな
詐欺会社やん
♯51011
これはひどいな。大企業の対応じゃない。
新車の購入を検討してるけど、スバルだけはやめとくわ。
♯51012
ユーザーは、新車に変えてくれれば事を荒立てることも無く、
家族で楽しくスバル車に乗って生活したいだけなのにね。
こんな対応されたんじゃもう無理だろうな、
例え新車になって戻ってきても気分までは回復しないわ。
自分の車、同じ型の車、スバルと聞いただけでも、
もしくは谷村新司を見ただけでも不快になるかもしれないw

対応してる奴も販売店のうっかりミスを庇うあまり
会社全体にダメージを与えてる事に気づいてないね。
スバルって会社はミスを犯した社員や販売員に制裁が行くような悪しき会社なの?
ああそれなら社員を守ろうとしてユーザーを突っぱねるような対応するわな。
わずか数百万の損失を抑えようとして会社全体に与える損失を理解してないね、この最高責任者は。

苦情に対しては只管お詫びの気持ちを表すしかないんだよ、不快にさせないようにな。
まして、この苦情はユーザーにとって至極正当なもの、スバルに分は無い。
♯51013
最悪、詐欺だろこれ。拡散されてスバル潰れろ。つか拡散するわ
♯51014
半年も展示車として放置されてた車なら、ドアハンドル部分はもう爪で塗装に傷がついてそう
ピラー部分とかも
展示車なんてどんなやつが座ってるかわからんからなあ
中古ならその部分は割り切れるけど、高い金出す新車で他人が車内に出入りしまくりとか嫌だろ
♯51015
車1台返品さたらスバルって会社は傾くのか?w
腐るわけじゃあるまいし社用車にすればいいだろ。
まぁスバルの方は腐ってそうだけど(笑)
♯51016
今現在スバルに乗ってて、いい車なだけにこれは残念だわ。
買う側もこういうのに気をつけたり、ある程度賢くないと騙されるのかなぁ・・・
ディーラーがダメなのは、オイル交換した時に漏れが頻発して知ってるけど、体質なのかな。何を信じて買えばいいのかわからなくなるよ
♯51017
住宅の販売だって完成後の居住前に2~3日見学会に使わせたら
数百万の割引が受けられるぞ(値引き額は住宅の価格や建築メーカーによる)
それだけ新品という世界で、誰も使用してない、足を踏み入れてない卸したて、
と言うのは重要な意味を持つことなのに。
♯51018
♯50974
これが事実だぞ
お前ら展示車がいちいち展示車として売られてると思ってんのかよ
在庫車=外に置いてあるか店の中で展示されてる
のどっちかだぞ。知らないやつがいちいちかみついてんじゃねぇよ
発煙筒の期限が切れたら新しく交換、ちょっとの傷は磨いたり塗ったりするんだよ。それくらい知っとけ
それが嫌なら大阪や雪の降らない地域だと寒冷地仕様で注文するんだ。
そうすれば出来立てほやほやが工場から送られてくるから。

まぁ今回の件は、店が不誠実ではあるがな。
♯51019
見ててこっちまで腹立って来たわ
もう2度とスバル乗らん 客ナメんのもたいがいにせえよ
♯51020
あとメーカーとディーラーがごっちゃになってる無知が奴いるけど別会社だからな。
在庫車ってのはディーラーが抱えてるからどうにかこうにか売る必要があるんだよ。それくらいは知っとこうね
在庫車いやだからメーカーに言って新品と交換しろとか無理だから
♯51021
展示車だったことを伏せて売ることはよくあることだよ
どうしても在庫がない、納期がかかるときは展示車売るけど、すぐ次の展示車が入る見込みがない時は売れないからね ショールームの展示車がなくなったら商売デーラーしづらいじゃん
私がいた店はオープンだったから、冷やかし客がバンバン入ってきてドアバンの繰り返しや汚い手で子どもなんかもやりたい放題してたけど、路面店ならそんなことないよ
休日はともかく、平日なんて数人来客するのが普通
今後のためにアドバイスすると、展示車はノーマルだから、どうしても避けたければメーカーオプションをつけて受注生産せざるを得ない内容で買うしかない
もしくは何ヶ月でも待つからと、店を急かさないこと
♯51022
本社の苦情受付ダイヤルろかに電話して聞いたほうが早いんじゃないか?
地域の販社なんて揉み消したい一心でしか動いてないだろうし
てか新車に入れ替えてもらってもこんなディーラーと付き合いたくないなあ
♯51023
主が切れる意味が分からない。
♯51024
店の対応は確かに問題だがこの人もこの人で友達になりたくないタイプだなぁ。
あと途中から長くて読む気失せた。
♯51025
スバルのディーラー店に行った後、トヨタの店に行くと全てにおいて格の違いを感じる
♯51026
展示車販売トラブルは昔からある話題だろ。契約の時に展示車ではないこと。と一文を手書きでもいいから書けば法的に有利になるから、書いといた方がいいよ!とそのへんの車雑誌にもよく書いてあったよ。残念だけど車は取り替えてくれないし、買取もないな。
♯51027
普通、展示車なのでやすくしますよ。って言うよw
スバルこわいな
♯51028
カスタムカラーでハリアー新車購入のわい高みの見物。
♯51029
嘘はいかんよ嘘は
車なんて安い買い物じゃないんだから
♯51030
ホンダ、目の前で新車ラッピング?剥がす→代車これで‼︎どぞー→必要以上の緊張感
♯51031
これって、店の意識の低さが怖いわ。
♯51032
炎上し続けているマクドナルドを他山の石としないからこうなる
商売において不誠実ってのはなにより嫌がられるってことが分からんとは
♯51033
展示車両は登録していないから新車扱い

なんてのは現状の書類の盲点みたいなもんだな
展示という「業務」に使ってる以上は未登録だろうと使用済みの「中古」だよ

まあネットで騒ぎになって企業が折れるケースあるから
せいぜい炎上しろと思うよ
♯51034
スバルの車を本気で考えてたけど、これはないわ。三流自動車メーカーだな。
♯51035
既出だけど販売会社とメーカーは別物だからな。
メーカーは開発から生産まで手掛けてる。
それを各地域の販売会社が売っている。

この販売店はお客様の信頼を裏切る一番やってはいけないことをしたね。

メーカーの富士重工(スバル)には良い車多いから今後も頑張って欲しいなー
♯51036
すまんの。販社の人間だけど、展示車は登録してなければ新車やで。
上にも書いてあるけどな。
ただ、嘘付かれたのはアカンな。
♯51038
展示車を買ったことあるけど走行距離の対して、ドアノブの周りとかに一杯キズが付いていて直ぐ分かるよ。
♯51039
見てるこっちまで気分が悪くなってきた
被害者はもっとおるやろ
折角、証拠が揃っているのだから、二度と同じことが起こらないように、もっと拡散するべきやな
マジで許せん
♯51040
畑違いの営業マンだけど、
数百万の契約交わしたお客様の質問に対して
「お答えする義務はありません」
はちょっとひどすぎると思う。
♯51041
ニューモデルマガジンXに投稿すればいいよ。
♯51042
中古車だったら気にしないけど新車で展示車掴まされるのはイヤだなぁ
♯51044
メーカーにもよるけど展示車って、たとえば半年経たないと売りに出せないとか縛りがあったはず
新古車としてでなく新車として販売するのはアウト
俺は2度、展示車を新古として購入した事があるけど、これはダメでしょ
♯51045
うわ、ちょうどスバル買おうとしてた
気分悪い会社だな。他社で買うわ
♯51047
        (⌒ヽ-─‐-/⌒)
       /`         〈
    .   {  _  _   }- 、
       \          ノ \ヽ
         ノ`ー^ー^ー^ー´ : : :.__>
      <_: :___,:/│\: : : : : ´:.}
       /: :|/l/  !`ー` \☆: |
       |: ∧ >  <   i|_): |
       ∨.ノ :::  _ :::: ィリ: : :_>
       <__`二>ミV彡><_´
         __/  ハ     `\
        __>、_/厶∧   \  `)、_
         `7ノ //   ',   .}ー〈/_r'
            //     ,____ノ\
             〈______ノ
           `┬┬─┬┬′
                |||ノ........ |||ノ.......
            ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
♯51048
対応はクソだけど販売自体は何の問題もないし、新車に変えろはさすがにクレーマー扱いされる

あと工作員がーとか書いてるのがいるけど、どんだけ世間知らずなのか
まとめブログの米欄で工作とか(
♯51049
未登録で、走行距離が常識的な範囲なら新車だよ。新車だって露天の雨ざらしで保管するし 配送もそうだよ。屋内で保管されると思ってるの??キモすぎる
♯51050
そんな会社だったんだな
失望した
♯51051
♯51048
♯51049

論点がズレまくってるな
問題は最初から隠すつもりで黙って売ったって事だろ
取るに足らないと考えるなら、じゃあなぜ最初から開示しないんだ
♯51052
嘘言って売ってるんだから詐欺だよ
♯51053
新車どうこうより、客商売でこれはないよ。
スバルは対応間違えるなよ。ディーラーの阿呆数人のお陰で社のイメージが地に堕ちるよ。 あんだけいいCM打ってるのに現実は車離れ加速させてるとか体張ったギャグですね
♯51055
失礼します。
こういうのが精神的苦痛というのでは? 会社側が展示車と言うか言わないかは義務は無い。それは会社側の勝手な言い分かと。もしそれを伝えずにお客様が後で知ったらトラブルになるのは誰でも判るかと。ちゃんと展示車ですが割引します!と伝えていれば何の問題もなかったはず。
お金と時間がかかりますが、一度弁護士に相談なさる方が良いのでは?
もう先方のいいなりになってますよ!
そして、同じ店で買わず他のスバルで購入したら良いのでは?
他人事でスミマセン
♯51056
え!? 問題が発覚して以降、買い手が「未使用で所持」していたコストが114万円ってことになるの?
クレームが無ければ展示車を定価で売りつけることができてメシウマ、今回のようにクレームが有っても安い査定をつけて差額分(今回は114万円)を稼ぐことができてこれまたメシウマ。
どっちに転んでも損はしないって…w
♯51057
昔スバルに勤めてたことあるが、
申し訳ないが、これは普通にあることだ。
♯51058
スバル買おうかと思ってたけどやめるわ。ありえない。
♯51059
スバル(メーカー)関係ないのに叩かれまくってて草
♯51060
俺もいつかはスバルと思ってたけど、絶対にスバルは買わないと決めた。大阪ではないけど、そんな対応される可能性があると考えただけで吐き気するわ。
♯51061
この記事、「スバル 大阪」でぐーぐるの4番目なんだけど
どうすんのwwww
♯51067
これでスバル買わない言ってるのは、JAの対応悪いからお米食べないってのとおんなじやで。
♯51082
古米を新米って売ってたら買わないだろ
♯52421
スバルなんて整備や対応最悪ですよ。
GRBーB乗ってたけど
・購入後1週間で停車時のブレーキ踏みでフロントブレーキから木を割ったような音発生
ガソリンワンタンク使われ整備しときました・・・修理後帰り道は直ってたけどその次乗ったら同じ音発生でもめてキャリパー交換。どうやらその時にブレーキキャリパーのネジはつぶされる。
・レリースベアリング交換の話があったので交換したらミッションケースとフライホイールのネジはつぶされる。
発覚は2万キロでクラッチが滑り出して、ん?となり・・・サーキット走行なんてしてないのにこんなに早く減るクラッチっておかしくない?今まで乗って居たMT車は7万キロ辺りだよなんで?と尋ねても的確な返事は無し

パワステが安物ポンプの異音発生してビデオまで見せたのにホース替えておきました。
その後パワステポンプのリザーバーバータンク内がエンジンかけておいておくと40%位は泡になってる。
異音も消えない、その後1年がかりで話し合いするも適当なあしらいで何とかパワステポンプ交換はしたけど
ハンドルが重くなってるので確認したら音が出にくい調整にしたので重くなった。
・・・そしてポンプ交換2週間後(普段使ってなかったので3度目の乗車かな)走行中ハンドルカキンって重く(昔の重ステ状態)なってドカンやっちゃってついでに炎上廃車ですわ。それに対して事故だからしらねの態度
購入からずーっと1年点検の内容に変更して半年点検もやってたのに話にならない。
スバル営業所では話にならないので問題発覚時に本社にも連絡入れて適当な扱いだから・・・
スバル車は2度と乗らないと決めましたよ。


♯52422
♯52421 の者です。追伸
火災炎上でドカンと表現はしましたがたいした損傷でもなく
ボンネット前側真ん中辺りから出火してる様な事を言われました。
手続きも交通事故の手続きはせず消防署へり災物件明細書届けの手続きだけで終了。

何だか納得できない内容ではあるけど何年ものスバルとのやり取り(営業所や本社)で
理解できない(理不尽?)回答ばかりされて疲れました。相手にしたくないので
泣き寝入りします。
かうんたっく

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