ファミレスで。俺「注文した物がこないな〜。ん?」→店員がワンオペにもかかわらず盲目の人に付きっきりになっていて・・・ てんこもり。


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ファミレスで。俺「注文した物がこないな〜。ん?」→店員がワンオペにもかかわらず盲目の人に付きっきりになっていて・・・

169: 名無しさん 2014/12/05(金)19:56:06
近所に、とあるチェーンのファミレスがある
そこは料理にサラダバイキングがついている形式で、サラダは自分で取りに行くスタイルになっている
田舎なもんで、お昼とか混みそうな時間帯をはずせば結構静かで空いているので
よく一人で食べに行って、ゆっくり食べながら本読んだりとかして結構利用してた

ある日食べにいくと、お昼時を外したけどまだ結構人がいて
普段は暇なはずの時間だからか店員さんが一人しかおらず、注文とったりレジやってたりちょっと忙しそうだった(ワンオペというやつ?)
自分も注文を終えてサラダをとって食べていると、白い杖をついた障碍の方(多分目が見えない方)が一人で店にやってきた
付き添いの人とかいないのかなとは思ったけどまぁ気にせず食事していたら、急に注文やテーブルの片づけや料理運搬が滞り始めた
私が注文した料理も中々来なくて、おかしいなと思って店員さんを目で追ってみてると、
どうやら障碍者の方がバイキングを店員さんに取りに行ってもらったり、手を取って店内を歩かせて?もらったり、
とにかく店員さんを自分専用のように使っている

ホールに出ている店員さんは一人しかいなかったので、当然その間お会計の場所には人がたまってるし
注文をとるためのボタンも鳴り続けている
たまに裏手の方から料理のエプロンつけた人が出てきて、お会計や片付けなんかを手伝っていたようだけど
やはり裏方専門の人なのか手際が悪くて、しかも注文とかの接客はできない様子で、周りの客たちも待たされてうんざりイライラしてた
やっと料理運びに来た時に、店員さんには待たせたことをすごく謝られたけど
不測の事態に備えて、忙しい時にヘルプに入れる人を用意しておかない店にもモヤッとしたし
付き添いの人も連れてこずに、店員さんを自分専用のように使い続ける障害の方にもモヤッとした 


171: 名無しさん 2014/12/06(土)04:02:38
モヤっとするくらいは仕方ないんじゃないか
それで店や白杖の人に謝罪や賠償とか言い出すとアレだけど


176: 名無しさん 2014/12/06(土)17:00:32

>>171
べつに謝罪とかはいらないんだけど、
やっぱり出掛けるときは付き添いの方連れて欲しいなって思うよ
周りの人間のためにも、障碍の方本人にとっても


172: 名無しさん 2014/12/06(土)09:53:07

>>169
多分だけど、その盲目の人は
普通のレストランの感覚でお願いしちゃってるんだろうね
忙しい時間も外してるし。
年配の人とかもそうだけど、
ワンオペとか知らないかもしれない。
自分が気が付いたのは去年位だった。

176: 名無しさん 2014/12/06(土)17:00:32 
>>172
なるほど、言われてみれば私もす○屋で問題になるまではワンオペとかは知らなかったよ
ファミレスはよく利用してたけど、店員さんの動きに注目したのは今回が初めてだったし
それまではホールに一人しかいなくても、忙しかったら裏から人が出てくるもんだと思ってたよ
たしかに忙しい時間は外してるし、知らなかったのかな
だったらモヤッとしてしまってなんだか申し訳ないかも… 


184: 名無しさん 2014/12/08(月)11:57:53

障がいのある人の話題もそうだけど、高齢者問題も荒れそうな話題が多いよね。
施設とか介護サービスとかうまく使えばって周りの人は簡単に言うんだけど、
現実にはそう簡単にはいかない。
うちは義母が認知でちょっと大変なんだけど、ちょっと目を離すと冷蔵庫をあけっぱなしで、
手づかみで餓鬼みたいにあるものを何でも口に入れる。
台所の床にこぼそうがお構いなし。そしてその汚い手で色々なところを触りまくる。
そしてお手洗いに失敗した下着を(尿や便が付いたまま)押入れとかタンスの中とか、
はては下駄箱の中とか、いろんなところに隠す。掃除をしてもしても、追いつかない。
認知で仕方がないのかもしれないし、自分も都市言ったらこんな風になってしまうのかもとも思うけど、
とにかくさっさと4んでほしい。
年金とか社会保障とかより、人間じゃなくなった人間をどうするのかってことを考えてほしい。
うちの義母はそうできなくても、高栄養点滴とか、胃ろうとかで無理やり生かして家族の負担にするような
社会保障はいらないと思う。むしろ、安楽死と言うか、治療をしない法案みたいなものを作ってくれれば
社会保障費の負担もそれなりに減るんじゃないかと思う。
非人間的なことを言ってるのはわかってるけど、毎日こうだとこっちも疲れてしまうし、
義母の存在意義を考えてしまう。正直なところ、夫も自分の母親が人間じゃなくなっていくのはつらいだろうなとも思う。
私の両親はガンでもうなくなってしまったけど、頭の方はしっかりしていたから、こういう思いはしなくて済んで
両親には感謝している。


185: 名無しさん 2014/12/08(月)12:23:43

>>184

>認知で仕方がないのかもしれないし、自分も都市言ったらこんな風になってしまうのかもとも思うけど、
>とにかくさっさと4んでほしい。

気持ちはわかるのだが、あまり露骨にはき出さない方がいいと

私の親、父は転倒で大腿骨骨折してほぼ寝たきりになった後あっという間に退行して
おむつ状態が半年くらい、母が見ていたが 母は明らかに向かない 人だったので
軽い虐待もあったかも知れない 結局終末病院に入院後、食事をとらなくなり衰弱死した
母は数年後、推定脳出血で孤独死した(介護保険のヘルパーさんが一週間後に通報してくれた)

はき出す先がなければしょうがないかと思うが
一応匿名となっていても、あまり露骨な本音は(露悪にもなりがち)おすすめしませんよ...


186: 名無しさん 2014/12/08(月)12:33:17

>>185
あなたのおっしゃる通りです。
それは重々承知しています。
でもあなたのような正論は聞き飽きているからこそここに書き込んだんです。
他の方もそうだと思います。
ただ、現在苦しんでいたり、嫌な思いをしている人にはあなたの書かれている正論を見ると、
「お前がやってみろ。」としか思えないんです。
吐き出したくてここに書いたのに余計にもやもやが残ってしまいました。
今後一切書き込みませんのでお返事は結構です。


194: 名無しさん 2014/12/08(月)13:09:43

どうしたって、障害者や老人の事はモヤモヤは残るよ。
キレイ事はいくらでも言えるけど、年金も保険料も税金も払っているのは現役世代。
生産性のない人が優遇されるとモヤっとするのは仕方ない。
私は有料老人ホーム勤務なので、それを収入にしているんだけどね。
この人、何の為に生きているんだろうって人は沢山いるんだよ。
たぶん、家族も長生きなんか望んでいないだろうってのがね。
でも今の老人は年金沢山もらっているので、家族の負担なしで入れるし。
>>184みたいな人も沢山いるんだよね。要するに家庭では面倒見きれない。
引っ掻かれたり噛みつかれたり痣作られたりは年がら年中なんだけど
こっちからは少しの反撃も許されない。
食事のトレーをひっくり返す、俳諧する、奇声をあげる。同じ事を何度も聞く。
持っている衣類、寝具なんかも片っ端から引き裂いて、トイレで自分の排泄中のモノを
掴んで介助している職員に擦り付け。当然オムツも自分で脱ぐし中身もぶちまける。
それでも退去勧告なんかほとんどない。まあだいたいは困った困ったいっているうちに
動けない状態になっちゃうからね。
いくら本人の年金とはいえね…それって、私たちの払っている年金でしょ。
こんなことに使われちゃうんだー、それって、難病の人とかに使えないの?とか
思うよ、マジで。
それにね、お店とかで介助なしではいられない人へのサービスは待たせていいと思うんだ。
だってそれって通常以上のサービスでしょ。追加料金でもいいわけじゃない。
今は手が空いていない、と断るべきだと思う。他の客に対して不公平だもん。
>>184さん、今は格安の施設も多いから、特養待ちの間だけでも預けてしまったらどう?
施設の人は仕事だから、またやったよ!!って思うけどこなせるんだよ。
だって仕事が済めば他人だもん。あれを一日中相手するなんて気が狂うだろうなと思うよ。
それに、本人も他人相手は違うんだよ。ものすごく穏やかになる事も多い。
年寄は外面がいいし、他人との共同生活だから身だしなみなんかも気を付ける。
うちの施設は週一回の内科と歯科の往診と訪問ヘアカットなんかもあるよ。
看護師さん常勤で完全個室、食事いれて入居金なしで15万くらいから。
相部屋とかの条件次第では10万くらいの施設もあるみたいだよ。
たとえば、施設に入れて年金で足りない分はパートに行く。同じ働くでもストレス段違い。
使えるものは何でも使って、少しでも楽してね!!

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表立って障害者に文句言う人っていないじゃん?
だから、そもそもシステムを理解してない可能性があるよね
ファミレスとかのドリンクやスープはセルフサービスだとか
人件削減のためにセルフにしてるのに、助けがいる障害者が来ちゃうとどうしようもないね
断るわけにはいかんし蔑ろにしたら後から団体からクレームくるかもしれないし
ドンマイとしかいいようがないわな
かうんたっく

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